Su información personal será utilizada exclusivamente para hacer la compra en este sitio web.
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Uso y termino de condiciones de https://vipcitybus.com
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1. Politicas de Reservaciones
El sitio web puede recibir reservaciones de los diferentes tours seleccionándolos directamente, según las áreas que se ofrece el servicio y cualquier persona puede realizar la compra siempre y cuando brinde siguiente información requerida.
Para realizar la compra el cliente debe indicar su nombre completo, nombre del hotel en el que se hospeda, correo electrónico, número de teléfono en caso de ser necesario localizarlo, cantidad de personas, horario y fecha del tour que se desea.
Es responsabilidad del cliente mantener actualizada su información personal asentada en el registro conforme resulte necesaria, debiendo comunicar a VIP CITY BUS toda vez que se produzcan cambios con relación a la misma.
Vip City Bus, solo ofrecerá el servicio de transporte al hotel, en el Gran Area Metropolitana y exclusivo para hoteles.
2. Disponibilidad de servicios en la plataforma
VIP CITY BUS realiza sus mejores esfuerzos por mantener y mejorar la calidad de sus servicios, sin embargo, la página no garantiza su provisión continúa e ininterrumpida. Los sistemas informáticos de los que dependen los servicios web pueden eventualmente no estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de conectividad, o por cualquier otra circunstancia ajena. Por lo que el cliente renuncia a reclamar cualquier compensación con base en la responsabilidad de la empresa por fallos, lentitud, y/o errores en el acceso y uso del servicio, debido a problemas de conectividad, comunicaciones, fallas o averías en los sistemas informáticos u otras contingencias posibles.
3. Disponibilidad de servicios solicitados
La página https://vipcitybus.com no se responsabiliza por asegurar la disponibilidad de los tours para las fechas y horarios seleccionados, ya que se encuentran sujetos a cambios por venta, feriados u otros motivos considerados justificables. VIP CITY BUS es responsable de brindarle al cliente una compra segura y veraz.
4. Privacidad
Los datos que el cliente facilita serán utilizados para cumplir únicamente con la realización del tour solicitado a través del sitio web. Serán tratados con absoluta confidencialidad y privacidad.
Los datos que se recopilan de nuestros clientes (son los mismos del checkout) es para uso exclusivo de VIP City Bus y no se comparten con terceros.
VIP CITY BUS se reserva el derecho de modificar estas condiciones según lo considere oportuno. Todo cambio en nuestra política de privacidad se publicará en la página 30 días antes de que tales cambios ocurran. Por lo tanto, se recomienda cerciorarse de los posibles cambios leyendo estos términos.
5. Servicio al cliente
Para cualquier consulta o comentario, nos puede contactar en la dirección de correo electrónico: info.reservations@vipcitybus.com o por medio de nuestro número de teléfono de atención al cliente: 22820240.
La sección de contáctanos será única y exclusiva, para atender consultas relacionadas a: servicio al cliente.
6. Políticas de compra
Todo usuario registrado podrá comprar los servicios disponibles en https://vipcitybus.com. Los tour se operan con un mínimo de personas en cuál detallamos a continucación:
- Tour de 10:30 am a 3:00 pm se opera con 2 personas.
- Tour de 3:15 pm a 7:00 pm se opera con 2 personas.
- Tour de 6:45 pm a 10:00 pm se opera con 3 personas.
- Y cualquier tour adicional se opera con 3 personas.
Si su compra es menor al mínimo de operación se le informará por medio de su correo la confirmación del tour 12 horas antes, o eventualmente para ofrecerle la opción de reprogramación del tour o por último la devolución total de su dinero a la tarjeta con cuál hizo la compra.
7. Precio
Los precios del sitio web se presentan en dólares americanos $, se consideran montos finales que incluyen el impuesto de ventas, según normativa vigente en Costa Rica.
En la página web se detallan los costos de cada tour con la información asociada y lo que incluyen. No debe asumirse la inclusión de servicios o amenidades que no se indican en el sitio.
Las modificaciones del precio serán notificadas a los usuarios mediante la publicación del nuevo precio en el sitio web o por correo electrónico o cualquier otro medio escrito utilizado al efecto.
8. Método de pago
Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización.
El pago por la adquisición de nuestros tours puede hacerse por medio de tarjetas de crédito o débito a través de la plataforma segura del Banco Nacional de Costa Rica, los datos de los clientes serán confidenciales y resguardados por el banco. Se aceptan las marcas VISA y Master Card.
9. Reprogramación de servicios o cambios de reservas.
El usuario puede reprogramar su servicio en un plazo máximo de 24 horas antes de la fecha reservada y cuenta con la posibilidad de reprogramación por medio de una llamada al número de teléfono de atención al cliente al 2282 0240 durante los horarios establecidos o enviado un correo electrónico a la dirección info.reservations@vipcitybus.com al recibir la confirmación electrónica de la orden.Toda reprogramación queda sujeta a la disponibilidad del tour.
10. Garantía
VIP CITY BUS no realiza bajo ninguna situación reembolsos de dinero solo en caso de que VIP CITY BUS cancele su tour, se puede reprogramar el servicio de acuerdo con la disponibilidad de VIP CITY BUS. Cuando el usuario de los servicios turísticos incumpla por no presentarse a tiempo o no utilizar los servicios pactados perderá automaticamente su tour programado.
11. Politica de Cancelaciones
Toda compra realizada al sitio www.vipcitybus.com son en firme, en caso de que VIP CITY BUS le cancele su tour se realizará la devolucion a la misma tarjeta de crédito o débito con la cual se hizo la compra.